Υποβολή Αμφισβήτησης (Παραπόνου, Ένστασης, Προσφυγής)

​

Αμφισβητήσεις (παράπονα, ενστάσεις και προσφυγές) δύναται να προέρχονται από οποιοδήποτε τρίτο μέρος όπως αιτούντες, εξεταζόμενους, πιστοποιηθέντα πρόσωπα και τους εργοδότες τους, είτε άλλα μέρη. Δύναται δε να αφορούν τα μέρη της διεργασίας πιστοποίησης, όπως τη διενέργεια των εξετάσεων πιστοποίησης, τα κριτήρια αξιολόγησης των εξεταζόμενων, τις πολιτικές και τις διαδικασίες για την απόδοση και έκδοση των πιστοποιητικών κ.ά.

Οι προς εξέταση αμφισβητήσεις (παράπονα, ενστάσεις ή προσφυγές) πρέπει να υποβάλλονται γραπτώς, επωνύμως και να είναι σαφείς και τεκμηριωμένες. Επιπλέον, ο θιγόμενος δύναται και δικαιούται να εκθέσει και προφορικά τις απόψεις του, τόσο στο Διευθυντή του φορέα όσο και στην Επιτροπή Αμεροληψίας του Φορέα, εάν το επιθυμεί.

Εξέταση Αμφισβήτησης (Παραπόνου, Ένστασης, Προσφυγής)

​

Ο Φορέας προβαίνει σε εξέταση του αιτήματος και το πόρισμα διαβιβάζεται γραπτώς προς τον ενδιαφερόμενο από τον Διευθυντή του φορέα. Σε κάθε περίπτωση, τα μέλη που επιλαμβάνονται της εξέτασης εξαιρούνται εάν τυχόν έχουν εμπλακεί άμεσα στην, υπό αμφισβήτηση, υπόθεση.

​

Ο ενιστάμενος έχει το δικαίωμα να δηλώσει τις αντιρρήσεις του για τη σύνθεση ή την αμεροληψία των παραπάνω μελών. Οι ισχυρισμοί του ενιστάμενου εξετάζονται από την Επιτροπή Αμεροληψίας, η οποία αποφασίζει αμέσως αν θα τους αποδεχθεί ή όχι και εάν θα πρέπει να τροποποιηθεί η ανάθεση της. Εάν απαιτείται, καλείται σε ακρόαση το ενιστάμενος. Στη συνέχεια εκδίδει απόφαση και ακολουθεί γραπτή ενημέρωση του ενδιαφερόμενου από το Διευθυντή.

​

Εάν ο ενιστάμενος δεν αποδεχθεί την παραπάνω απόφαση, τότε αρμόδια για τη λήψη τελεσίδικης απόφασης είναι η Επιτροπή Αμεροληψίας.